Nutzungs- und Vertragsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
für die Nutzung der digitalen Angebote von souldesha
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website souldesha und für Verträge über digitale Analysen, Auswertungen, PDF-Berichte und sonstige digitale Leistungen, die Jochen Borner unter souldesha anbietet.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
2. Gegenstand der Leistungen
Souldesha bietet digitale Werkzeuge zur Selbstreflexion an. Je nach Produkt können dazu persönliche Analysen, Wohnort-/Seelenort-Impulse, Ananta-Beziehungsanalysen, PDF-Auswertungen und Einladungsfunktionen gehören.
Die Ergebnisse werden automatisiert beziehungsweise regelbasiert aus den vom Nutzer eingegebenen Daten erzeugt. Sie sind individuelle Interpretations- und Reflexionsimpulse. Souldesha schuldet keine bestimmte Lebensentscheidung, Beziehungseinschätzung, Ortswahl oder sonstige tatsächliche Wirkung.
Die Leistungen ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung und sind nicht für Notfälle bestimmt.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist noch kein bindendes Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer im Bestellprozess eine kostenpflichtige Leistung verbindlich bestellt und Jochen Borner oder der eingesetzte Zahlungsdienstleister die Bestellung bestätigt.
Vor Abschluss werden Leistungsumfang, Preis, gegebenenfalls Laufzeit, Zahlungsart und wesentliche Vertragsinformationen angezeigt. Die für den jeweiligen Bestellprozess angezeigten Produktinformationen gehen bei Widersprüchen diesen AGB vor.
4. Kostenlose und kostenpflichtige Leistungen
Welche Bestandteile kostenlos angeboten werden und ab welchem Schritt ein Entgelt anfällt, wird auf der jeweiligen Angebotsseite klar gekennzeichnet. Kostenpflichtige Leistungen werden erst nach ausdrücklicher Bestätigung der Zahlungspflicht bereitgestellt.
Derzeit ist noch kein Zahlungssystem aktiviert. Sobald ein Checkout eingerichtet wird, werden Zahlungsanbieter, Preise, Steuern und der konkrete Bestellablauf ergänzt und vor dem Livegang geprüft.
5. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der geltenden Umsatzsteuer oder ein eindeutiger Hinweis zur steuerlichen Behandlung angezeigt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout genannt.
6. Bereitstellung digitaler Inhalte und Leistungen
Digitale Ergebnisse werden nach erfolgreicher Bestellung beziehungsweise nach Abschluss der Eingaben online angezeigt oder als PDF bereitgestellt. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, über ein geeignetes Endgerät und eine funktionierende Internetverbindung zu verfügen.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, technische Störungen, Ausfälle externer Dienste oder höhere Gewalt entstehen. Gesetzliche Rechte bei Mängeln digitaler Produkte bleiben unberührt.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt.
Die konkrete Widerrufsbelehrung und die erforderlichen Checkboxen werden im Checkout vollständig und passend zur jeweiligen Leistung angezeigt. Bei digitalen Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Voraussetzungen für einen vorzeitigen Beginn und eine mögliche anteilige Wertersatzpflicht.
8. Pflichten des Nutzers
- Angaben vollständig und wahrheitsgemäß eingeben;
- keine rechtswidrigen, beleidigenden oder missbräuchlichen Inhalte übermitteln;
- Daten anderer Personen nur mit entsprechender Berechtigung eingeben;
- Einladungslinks und QR-Codes vertraulich behandeln und nicht öffentlich verbreiten;
- Analyseergebnisse nicht als verbindliche Fachberatung oder als Grundlage für Entscheidungen mit erheblichem Risiko verwenden.
9. Rechte an Inhalten
Texte, Gestaltung, Software, Grafiken und sonstige Inhalte von souldesha sind geschützt. Der Nutzer erhält an einer erworbenen persönlichen Auswertung ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur privaten Nutzung. Eine öffentliche, gewerbliche oder automatisierte Vervielfältigung ist nur mit vorheriger Zustimmung erlaubt.
10. Haftung
Jochen Borner haftet unbeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Diese Regelungen ändern nichts an zwingenden gesetzlichen Ansprüchen, insbesondere bei digitalen Produkten.
11. Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung. Bei Fragen zur Datenverarbeitung erreichst du uns unter info@souldesha.de.
12. Änderungen der AGB
Für bestehende Verträge gelten Änderungen nur, soweit sie wirksam vereinbart werden. Bei laufenden Dauerschuldverhältnissen werden Änderungen rechtzeitig mitgeteilt; gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
14. Verbraucherstreitbeilegung
Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Terms of use and contract
General terms and conditions
for the digital services offered by souldesha
Important: These terms are a tailored draft for the current offer. Prices, payment provider, product packages and the withdrawal flow must be matched to the actual checkout before paid sales go live.
1. Scope
These terms apply to the use of the souldesha website and to contracts for digital analyses, reports, PDF files and other digital services offered by Jochen Borner under the souldesha name.
A consumer is a natural person acting mainly outside their commercial or self-employed professional activity. Mandatory consumer protection rules remain unaffected.
2. Services
Souldesha provides digital tools for self-reflection. Depending on the product, this may include personal analyses, location or soul-place prompts, Ananta relationship analyses, PDF reports and invitation features.
Results are generated automatically or by rules from the data entered by the user. They are individual interpretation and reflection prompts. Souldesha does not promise a particular life decision, relationship assessment, location, outcome or effect.
The services do not replace medical, psychological, psychotherapeutic, legal or financial advice and are not intended for emergencies.
3. Contract formation
Displaying services on the website is not a binding offer. A contract is formed when the user places a binding order for a paid service and Jochen Borner or the payment provider confirms it.
Before completion, the scope, price, any term, payment method and essential contract information are shown. Product information displayed in the relevant checkout prevails in the event of a conflict.
4. Free and paid services
The offer page clearly states which components are free and at which step a fee applies. Paid services are provided only after the user expressly confirms the payment obligation.
No payment system is active yet. Once a checkout is implemented, the payment provider, prices, tax treatment and exact ordering flow will be added and checked before launch.
5. Prices and payment
The prices displayed at the time of ordering apply. For consumers, total prices including applicable VAT or a clear statement on the tax treatment are shown. Available payment methods are stated in the checkout.
6. Delivery of digital content and services
Digital results are displayed online or made available as a PDF after successful ordering and completion of the required input. Users are responsible for having a suitable device and internet connection.
Temporary restrictions may result from maintenance, technical faults, external service outages or force majeure. Statutory rights for defective digital products remain unaffected.
7. Right of withdrawal
Consumers generally have a statutory right of withdrawal. For digital content supplied other than on a tangible medium, the right may expire if the consumer expressly agrees to performance beginning before the withdrawal period ends and confirms awareness that the right will be lost.
The specific withdrawal information and required checkboxes will be displayed in full and tailored to the service in the checkout. For digital services, statutory requirements for early performance and any proportionate compensation apply.
8. User obligations
- enter complete and accurate information;
- not submit unlawful, abusive or harmful content;
- enter another person’s data only with appropriate authorisation;
- keep invitation links and QR codes confidential;
- not use results as binding professional advice or as the sole basis for high-risk decisions.
9. Rights in content
Texts, design, software, graphics and other souldesha content are protected. The user receives a simple, non-transferable right to use a purchased personal report privately. Public, commercial or automated reproduction requires prior consent.
10. Liability
Jochen Borner is fully liable for intent, gross negligence, injury to life, body or health and mandatory statutory liability.
For slightly negligent breach of essential contractual duties, liability is limited to the foreseeable, typical loss. Otherwise, liability for slight negligence is excluded. These provisions do not affect mandatory statutory claims, including rights relating to digital products.
11. Privacy
Personal data is processed under the current Privacy policy. For data-related enquiries contact us at info@souldesha.de.
12. Changes
Changes to existing contracts apply only where validly agreed. For continuing obligations, changes will be notified in good time; statutory consumer rights remain unaffected.
13. Applicable law and jurisdiction
German law applies. For consumers, this choice applies only insofar as it does not remove mandatory protection in the country of their habitual residence. Statutory consumer jurisdiction rules apply.
14. Consumer dispute resolution
I am neither willing nor obliged to participate in dispute-resolution proceedings before a consumer arbitration board.